Адрес Шоу-рума: Москва, Каширский двор, стС5, пав. 10, график: с 10:00 до 22:00 без выходных
8(499) 504-88-26
Ваша корзина пуста

Условия доставки

 Условия доставки для наших клиентов

В пределах Москвы доставка осуществляется строго по указанному вами адресу, в указанный день. Ориентировать на определенное время доставки мы не в силах из-за дорожной ситуации в столице. Но для вас наши курьеры работают с 10:00 до 22:00.
Курьеры доставляют заказ по указанному адресу, до подъезда. Возможность поднятия груза на необходимый этаж уточняйте у менеджеров, потому что данные услуги в стоимость заказа не включены и оплачиваются отдельно.

Если вы оплатили заказ по безналу, или банковской картой, в таком случае оплата и выдача товара по Москве и области осуществляется только вам, никакие третьи лица товар забрать не смогут. Для юридических лиц выдача товара возможна только при условии наличия доверенности с печатью.

В случае вашего отказа от заказанного товара, даже если это не связанно с поврежденной упаковкой или качеством товара, вам необходимо заполнить анкету на возврат, указав причины отказа. После необходимо оплатить курьеру совершенную доставку.

В случае если доставка выпала на момент вашего отсутствия на месте указанного адреса, курьер ожидает до 30 минут, после чего вы получите извещение. При этом необходимо оформить повторную доставку, и оплатить полный объем услуги.

Если вы не можете принять товар вовремя, по указанному адресу, необходимо заранее предупредить об этом курьера. В этом случае, он дождется вашего приезда при этом 1 час ожидания будет стоить 500 рублей.

Прайс адресной доставки на грузовой машине:
- Московская область ( 100 км от Москвы) - 1700 руб, + 30 руб за каждый километр.
- В пределах МКАДа - 1700 руб.

Просчитывая сроки доставки товаров, мы всегда учитываем ваши пожелания, просчитаем оптимальный маршрут и составим график доставки, в первую очередь, для вашего удобства.

 

Самовывоз

Если вы считаете, что самовывоз это лучший вариант для вас, ознакомьтесь со списком фабрик для которых возможна такая услуга:

- Украинские заводы - Харьковский плиточный завод, InterCeramaАтемZeus Ceramica
- Турецкие фабрики - SeranitBIEN SERAMIKVitra.
- Отечественные производители - Kerama MarazziAzoriColiseumgressLasselsbergerУралКерамикаГазкерамикИталонКераминEstima, Нефрит Керамика, Сокол,ВКЗЦерсанит, Шахтинская плитка, Контакт;
- Польские фабрики - PolcoloritMaciej Zien,Tubadzin , ParadyzCersanitOpoczno;

При заказе товаров от иностранных производителей следующих стран: Испания, Португалия, Италия, Китай - возможность самовывоза необходимо уточнить заранее у менеджера компании.

Забрать товар со склада компании возможно в будни с 9:00 до 17:00, с набором документов и чеком оплаты. Адрес склада уточняйте у менеджера при оформлении товара.

Если возможности подъехать в офис и оплатить и подготовить документы нет, можно воспользоваться нашими курьерскими услугами. Он подвезет на склад все необходимые для отгрузки товара бумаги. Вы можете произвести оплату через курьера, либо заранее оплатить удобным для вас способом. Услуги курьера в данном случае стоят 400 руб.

Доставка по регионам

Мы осуществляем доставку по регионам РФ по средствам внешней транспортной компании. Эти услуги оплачивает клиент. Так же выбор транспортной компании остается за клиентом. О выборе клиент обязан сообщить нашим сотрудникам, предоставить им схему проезда до офиса ТК и сроках доставки товаров к перевозчику. Тогда доставка товара рассчитывается как адресная доставка в пределах Москвы.

В случае если сроки в вашей заявке окажутся невыполнимыми, мы оставляем за собой право отказаться от доставки.
Что бы получить товар, вы должны предоставить документы удостоверяющие личность. 
В случае смены получателя, вы должны оповестить транспортную компанию заблаговременно и оформите доверенность на получение товара другим физ. лицом.

Если оплата осуществилась юридическим лицом, то при получении товара, ТК необходимо предоставить доверенность с печатью.

Дополнительная упаковка груза возможна за отдельную плату, об этом вы можете узнать в выбранной вами ТК.

Подъем на этаж

Подъем обговаривается заранее, оплачивается отдельно и расчеты производятся в зависимости от массы груза, по следующему тарифу: 1 кг груза, за 1 этаж - 2 рубля. Вес указанный в заказе, будет основой расчета.

При подъеме товара выше третьего этажа в доме с лифтом, считается стоимость подъема как на второй этаж. К примеру, товар весит - 300 кг, подъем на 5 этаж, с лифтом стоимость 1200 рублей, без 3000 рублей.

Минимальная оплата услуги подъема составляет 1000 рублей, учитывайте это.

Груз массой более 1500 кг, и различные нестандартные ситуации и возможности подъема обсуждаются заранее и нашим менеджером.



Войти в систему